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我们young bester有话说|流水不争先,争的是滔滔不绝 -九游会j9官网ag登录入口

2023/11/15 11:30:47


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真诚

责任心

运动爱好者


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大家好,我叫tracy,毕业于美国波士顿大学,在读研之前,我曾在广告市场行业工作近2年,这段宝贵的经历不仅锻炼了我的ppt制作能力,也培养了我沟通和问题解决为导向的思维方式。


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研究生期间,我参加了2场商赛,与不同年龄段、不同专业的小伙伴组团协作,共同努力解决一个问题的经历,使我开始对咨询工作产生兴趣,因此我开始在咨询公司实习,研究生毕业后我便坚定地选择了咨询行业。


why consulting

多元化:可以让自己浸泡在高信息密度的环境里,接触多行业、多领域知识

挑战性:快节奏,可以参与解决棘手的商业问题

个人成长:沉浸在高人才密度环境,与优秀的同事共事;获得个人hard skill & soft skill快速成长


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我热爱运动与健身,健身的朋友都知道,为了刺激目标肌肉,一个动作一般做3-4组,每次重复8-12次。长期规律地锻炼,使我更加敏锐和专注,也使我相信做一个长期主义者,不是坚持做一件正确的大事,而是重复做每一件正确的小事。


加入百思特后,我先后支持过不同bg的工作。协助品牌bg撰写消费白皮书,支持变革研究院的行研,目前正在参与供应链运营bg的项目。一方面,我充分感受到百思特是一个为个人提供充分发展机会的平台,另一方面,也切身感受到咨询工作对顾问体力、脑力和心力都有极高的要求。


咨询的基础能力   体力

咨询项目对体力的要求,我认为首先体现在调研访谈阶段。在这个阶段,白天是排满的访谈,晚上则需要输出当天访谈的纪要,一天8小时的工作时长是远远不够的,如果晚上21:00可以完成纪要整理,对我来说,可以算是早下班。


以我参与的项目为例,一天访谈人数在6个左右,访谈时长在40-90分钟不等。我们所服务的客户,在当地有多个分子公司,所以访谈需要去到访谈对象所在的分子公司进行。这样持续的白天访谈、晚上整理纪要、多分子公司跑动的调研持续了3周多。在调研阶段,顾问工作到22:00算是常态。访谈人数一般在几十人,多的时候会超百人。可以说,好的体力,其实是对顾问最基本的要求。


话又说回来,为什么需要当天就输出访谈纪要呢?记得项目刚启动的时候,项目经理就提出这个要求,一方面,整理纪要其实是学习的过程;另一方面,当天的记忆是最清楚的,加上第二天会有新的访谈,因此,访谈纪要必须要做到“日事日毕”。


实际访谈中,最开始,我听着很吃力,因为有很多陌生的名词,让我感到“头晕目眩”、似懂非懂。通过晚上的梳理,我逐渐理解了很多专业领域的名词术语,感受到“学习带来的复利效应”:纪要整理的速度逐渐提高,从最开始需要2倍于录音时长,减少到1.5倍,甚至同等于录音时长完成;访谈时,从开始的旁听记录,到中后期可以偶尔插问;再到输出调研报告时,可以应用所学术语、总结提炼相关问题,这些均受益于纪要整理的学习过程。


咨询项目对体力的要求,更体现在需要频繁切换工作地,而赶路又是一件十分消耗体力的事。有时项目负责人需要同时负责多个项目,不仅有交付项目,也有售前的沟通,一周可能需往返3个不同城市。到项目上,仍需要保持饱满的精神,处理不同业务场景、与不同性格特质的客户沟通。对项目经理而言,双休基本是没有的,不是在开会、出差、就是在出差的路上。这也是我十分敬佩他们的一点,正如时下热词“旅行特种兵”的逻辑,咨询也算是“特种兵”式职业之一,主打挑战体力和时间的极限。


咨询工作的核心能力   脑力

咨询顾问是脑力工作,我们提供的是管理知识的服务,结合我们的知识和经验,帮助客户解决棘手的商业问题,这对脑力提出了极大的挑战。对我而言,最大的挑战体现在:快速输入与输出的中间过程。


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以调研报告制作为例,我们已有大量的信息:包括项目经理提供的方法论、模型、案例,客户提供的近百份资料和数据,以及团队整理的几十份调研纪要。我们如何在“多如牛毛”的信息中,快速输出分析结果、洞察以及我们的观点,同时抓取关键信息、消除非关键问题呢?


我认为核心在于“思考黑盒”,即从输入到输出的中间每个人的思考过程、处理信息的方法。每个人都会有自己的黑盒,因为方法的不同,信息转换的质量与效率也不尽相同,这个过程肉眼不可见。最终的差别则体现在输出的质量上。


如何提升自己“思考黑盒”的运转效率呢?我认为要将思考黑盒白盒化,将思考过程可视化、逻辑化。一方面,我们可以“站在巨人的肩膀上”,给“思考黑盒”安装“插件”,包括各种思考模型、类似的客户案例;同时,结合“插件”,不断训练、测试、优化我们的“思考黑盒”,从而提升产出成果的效率和有效性。其中,令我感到有难度的在于“使用插件的范围与尺度”,如何结合服务客户的情况,使用匹配的“插件”,并正确使用在合适的位置。


在咨询项目上,我明显感受到资深老顾问们“思考黑盒”运转的高效、产出的准确。他们常常可以一语中的地指出问题所在、给出优化建议。这种能力仿佛如卖油翁倒油入葫芦,而不湿钱孔,“无他,唯手熟尔”,令我心生敬畏。


体力和脑力的稳定器   心力

心力是什么呢?在我看来,是我们心理的能量。从心理学角度,心力是指我们的认知能力以及行为调节的能力。咨询工作中,我认为有2点很重要:


第一,空杯心态。永不自满,永远保持心的活力,不断修正、完善、升维自己的认知体系。正如沿着旧地图,找不到新大陆;坚守在已有认知体系里,终会被充满变化的环境所抛弃。彼得·德鲁克所说过,在动荡的时代,动荡本身并不可怕,可怕的是延续过去的逻辑。


第二,能量恢复。虽然我已经充分感受到咨询工作的忙碌、快节奏:频繁沟通、反复修改方案、晚上与周末开会,餐厅、高铁站、超市都有我打开电脑工作的场景。而休息期间,进行自我的心理能量恢复显得尤为重要。我一般会通过运动、晒太阳、在草坪上打滚来恢复我的能量。

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刘润说,“心力是体力和脑力的稳定器,也是力量来源,决定了你内心的强大程度。”


end

咨询工作令我对每一次新的任务、新的挑战充满热情与期待,通过不断实践、犯错、反思,提升自我的体力、脑力与心力。借瑞·达利欧在《原则》中所分享的原则,希望在百思特,让热情与工作合二为一,并与志同道合者倾力推进。


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