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【流程案例】打造流程型运营业务,强化核心竞争力 -九游会j9官网ag登录入口

2022/12/22 16:41:01


数字化时代给市场、商业、经营和技术带来了巨大的变化。市场与客户的需求日益多变,产品生命周期单位由“年”向“月”提速,不断加剧的竞争驱动企业从各个方面提升效能,强化核心竞争力。流程变革就是针对企业各项流程进行根本性再思考和重新设计,从而使经营管理的关键指标实现显著提升。


“企业再造之父” 迈克尔·哈默曾说过:巨变时代,彻底革新者才有未来。企业必须打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,才能实现经营成本、产品质量、客户服务和组织效率等全方位的优化升级。


打造流程型运营业务,强化核心竞争力

客户行业:金融证券


项目背景

客户的最新战略明确了公司发展方向,吹响向最佳投行迈进的号角,这也为公司各业务改进指明了前进的方向。运营业务是客户的相对竞争优势之一,在支撑客户300多万客户、十万亿级别数量交易、万亿级别的托管的情况下,总体运行平稳有序。


同时,客户在行业内进行了很多有益的尝试,前期做了很多规范化和固化的工作,为本项目顺利进行奠定了很好的基础。下一步期望将运营建设为公司核心竞争力和行业领先标杆,并启动运营流程和sop建设。


j9九游会官网入口的解决方案

基于客户的发展战略,引入业界和跨行业流程管理标杆,从端到端视角打通运营上下游业务链接,把运营流程和操作指导(sop)标准化;从客户与业务增值视角出发,厘清并设计运营流程及业务架构,为未来运营可持续性发展奠定基础。


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项目收益

 •  明确运营流程输入、输出等外部边界,着眼运营流程建设同时,保证未来公司整体流程建设可以和已建立的运营流程无缝结合;

 • 以业务脉络为基础,进行运营流程设计,通过流程打通运营内部业务联系;

 • 梳理基于流程的标准动作,并建立sop固化经验和规范操作;

 • 以运营构建客户核心竞争力,为客户朝最佳头部券商迈进打下坚实基础。


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