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峰会嘉宾实录 | 刘莹:恒变者安——看恒安保持高效率持续创新之道 -九游会j9官网ag登录入口

2023/10/26 9:01:44


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10月19日,由百思特管理咨询集团主办的“2023年第六届百思特中国企业变革峰会”(简称bctc)于深圳圆满落幕。


恒安集团原集团党委书记、恒安管理学院创始人、恒安集团原共享中心副总裁刘莹发表了以《恒变者安——看恒安保持高效率持续创新之道》为题的演讲,以下内容为演讲实录。(部分内容有删减)


内容概览

○ 恒安的创新与变革基因

○ 恒安三次管理变革

○回归本源,企业核心四件事


恒安集团成立于1985 年,到今天已经走过了 38 年半的历程。截止2023年6月30日,集团实现收入122亿,再次创下了历史新高。如今恒安的生产基地已遍布全球,主要集中在 17 个省市自治区,投资设立40 余家生产公司,并积极布局海外事业,产品远销63个国家及地区。

 

一、恒安的创新与变革基因

让我们前进,让我们压力与挑战并存

恒安为何要上市?恒安上市的目的是完善企业管理,规范化管理。老许总说过,企业规范化管理才能走向百年老店。通过上市这条路,让恒安不得不规范化。


当时上市,出现了许多反对的声音,可以说恒安从上市到三次管理变革都接受了多轮挑战:从不了解情况到盲目乐观,到悲观、抵制,到逐渐通过采取各种方式手段,不断让大家尝试、感受,在过程中尝到胜利的果实后,逐渐接受。

 

管理变革落地的必要条件

在总结管理变革落地的必要条件时,我们认为首先一定要有组织保障,流程绩效,工具保证,数据的准确可观,并且要有人员的匹配与推动。


因此,第一,企业最高领导者在变革过程中需要知道自己想要什么、最终得到的结果是什么;第二更加重要的是,组织是否能够实现想要变革的决心。对企业或咨询公司来说,变革往往是一把双刃剑。


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二、 三次管理变革

流程管理、目标管理、激活组织与个体

恒安1985年3月份成立,1998年在香港主板成功上市,当时正值亚洲金融风暴最顶级时刻。

 

第一次变革

2001年,恒安邀请美国汤姆斯公司进驻,启动第一次管理变革,破釜沉舟。2007年,恒安业绩就突破了50亿,到2008年,完成了80亿销售额。可以说,第一次变革对恒安的影响非常之大,得到了所有员工的认可。


变革过程中有一次顾问问大家,增加资源的办法是什么?在投钱之外,设备的自动化程度、人岗的匹配、与供应商的合作,更重要的是产品,尤其是新产品、技术的提升,最后才是资金。而提升效率,首先应当考虑的是流程有无问题,其次是方法论、组织文化、评估衡量指标有没有问题,最后才是战略。

 

提到流程,大家能想象一包纸巾外包装的颜色更换,竟然需要217天的时间吗?但实际上,每个流程节点的时间是可控的,于是我们针对整个流程进行再次处理:成立cft跨功能排障小组,每个流程节点的同事一同参与决策。在会议上,大家整理出这个流程的所有节点,进行现场决策,将每个流程时间都进行规整,从头至尾提升效率。除此之外,恒安也解决了部门墙问题。将所有流程节点打通,如果这个流程没有顺畅完成,所有流程节点都会被惩罚。

 

第一次变革给恒安带来的是经营理念、思维、商业模式的转变,这些内容根植入心。在变革过程中,老板与hr是非常重要的。为了让所有人达成变革的共识,除了咨询顾问所带来的整个流程环节的设计,也需要让大家知道变革从老板开始,一定先从革自己的命开始。


第二次变革

2008年底2009年初,在业绩最好时恒安又启动了第二次管理变革,2011年恒安成为香港恒生指数成分股 。


在这次变革中,恒安决定导入卓越绩效管理、精益管理。这次关键词是目标管理,也启动了全面预算管理,同时对整个战略进行了再次梳理。在这个过程中,恒安从点、线、面进行改变,从一个车间扩大至全体员工。自启动精益生产模块后,至去年年底,一共为集团节省了17.18亿。

 

第三次变革

2013年董事会,集团高层认识到了数字化重要性,宣布启动全面数字化战略变革。从2014年启动第三次变革到现在,恒安联手ibm、sap等共十余家咨询公司,为恒安提供信息化、扁平化、 创客化、平台化的管理咨询。


这次变革激活了组织与个体,将恒安从中国顶级的生活用品企业升级为世界级企业。变革从三大模块构建入手:快速反应的供应链体系;信息化、扁平化的平台战略;客户导向、贴近市场的小团队经营,包括以客户为导向的机制。在供应链方面打通了端到端,包括供应商到制造分销、运输、零售与客户服务整个链路。通过构建战略平台、运营平台、共享平台支撑整个业务,整合国内外资源,为小平台经营提供全渠道服务,支持消费者需求。另外,恒安将自身的基础业务、核心业务到创新业务再次深耕细分,形成婴童产业、孕产妇产业、新时代女性产业、老人健康产业,将所有产业链全部打通。


我们所有的改变,目的都是为了让恒安的产品及时通过“天网、地网”抵达消费者手中。恒安的每一次改变都是“割瘤子,割腐肉”,都是一次大刀阔斧的脱胎换骨。变革管理最重要的是选对人,选对组织内变革的人和选对咨询公司。在这些年遇到的100多家咨询公司中,我们掉过坑,受过益,并在不断成长。创二代接班后,恒安提出了未来四年的目标:一是聚焦主业,二是提升品牌,三是长期主义。


三、 回归本源

企业核心四件事

所有老板每天思考的是产品、品牌、渠道与资本,我们认为所有的经理人、管理层、员工都要将这件事变为己任,因为变革不是老板一个人的事,而是全员的事,思考如何保持客单价、交易笔数的不断提升,从而带来业绩提升。


恒安的改变一直在路上,包括到今天,我们都一直改变。不变,等死;变,找死。但是我们在找死的路上一定能杀出一条血路,让企业重生,让企业脱胎换骨!


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